کلیه رویه های اجرایی شاهرود مارکت طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

خریدار می بایست صفحه قوانین و مقررات این مجموعه را قبل از خرید مطالعه نماید و ثبت سفارش به منزله قبول مقررات می باشد.
در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های شاهرود مارکت ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

۱- رعایت حریم شخصی کاربر اطلاعاتی‌ که از کاربران برای ثبت نام دریافت میشود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است. مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور به عهده کاربر می‌باشد، لذا از در اختیار گذاشتن رمز عبور خود به افراد دیگر خودداری کنید.

۲- نمایندگی و فروش حضوری شاهرود مارکت در حال حاضر هیچگونه فروشگاه فیزیکی و نمایندگی در سطح شهر ندارد. خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ما اطلاع دهید.

۳- شرایط عودت کالا
در صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد، تاریخ انقضای آن گذشته است و یا مهلت مصرف آن کوتاه است، می‌توانید یک یا همه اجناس سبد خرید را مرجوع کنید. در صورتیکه گزینه "پرداخت در محل" را انتخاب کرده باشید، میتوانید از پرداخت صورتحساب خودداری کنید و اگر پرداخت را به صورت آنلاین انجام دادید با ارسال کد سفارش به سامانه پیگیری سفارشات مشتریان، با شما تماس گرفته می‌شود و پیگیری از این طریق انجام می‌شود.
* قابل توجه اینکه تصاویر برخی کالا ها به علت تغییرات در نوع بسته بندی و ظاهر ممکن است با کالای مندرج در سایت متفاوت باشد.
* موجودی انبار سایت بصورت مداوم با تامین کنندگان چک می شود. در عین حال در صورت ثبت سفارش محصول بصورت پرداخت آنلاین و عدم موجودی مبلغ محصول بصورت بستانکاری در کیف پول شما در سایت ذخیره می گردد. در صورت تمایل به عودت وجه به حساب شما با بخش پشتیبانی در تماس باشید.

۴- ارتباط فیمابین
اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام اعم از ایمیل - شماره تماس و آدرس در سایت وارد شده به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری می باشد و پیگیری ها صرفا با اطلاعات فوق انجام می گیرد.
توجه داشته باشید سرشماره پیامکی ما +989810099909 می باشد.
شماره تلفن و واتس ما نیر 02332244100 می باشد.

در نهایت در شاهرود مارکت امیدواریم تجربه لذت بخش و خوشایندی همراه با احساس امنیت و اعتماد برای شما کاربر عزیز فراهم آوریم.

آدرس تلگرام:
آدرس اینستاگرام:
ایمیل مجموعه: support@shahrood.market